Liebe Fashion Verkauf Kundinnen und Kunden,

wir freuen uns, dass Sie sich für unsere stilvolle Mode interessieren. Damit Ihr Einkaufserlebnis bei uns so reibungslos wie möglich verläuft, haben wir die am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengestellt. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser freundliches Team zu kontaktieren.

Über Fashion Verkauf

Wer ist die Zielgruppe von Fashion Verkauf?

Unser Shop richtet sich an modebewusste Frauen, die Wert auf stilvolle Bekleidung und Accessoires zu fairen Preisen legen. Unser Sortiment umfasst eine breite Palette von Damenmode – von Alltagskleidung wie Jeans und Blusen bis hin zu besonderen Stücken wie Abendkleidern und High Heels.

Welchen Stil vertritt Fashion Verkauf?

Wir bieten eine Mischung aus klassischen und trendigen Styles an, die sich durch Qualität und zeitlose Eleganz auszeichnen. Unser Sortiment reicht von Businessmode (Hemden & Blazer) über Freizeitbekleidung (Jeans, Jumpsuits) bis hin zu Accessoires (Geldbörsen, Hüte) – immer mit einem Hauch von Boutique-Charme.

Produkte

Aus welchen Materialien sind eure Produkte gefertigt?

Wir verwenden hochwertige Materialien wie Baumwolle, Leinen, Wolle und synthetische Fasern, die besonders pflegeleicht sind. Die genauen Materialangaben finden Sie in der Produktbeschreibung jedes Artikels.

Wie finde ich die richtige Größe?

Jeder Produktseite ist eine detaillierte Größentabelle beigefügt. Bitte messen Sie sich gemäß den angegebenen Anleitungen und vergleichen Sie Ihre Maße mit unserer Tabelle. Bei Unklarheiten helfen wir Ihnen gerne per E-Mail weiter.

Tipp: Unsere Größen entsprechen in der Regel europäischen Standardgrößen. Bei High Heels empfehlen wir eine halbe Größe größer zu bestellen, wenn Sie zwischen zwei Größen liegen.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Alle Transaktionen werden verschlüsselt abgewickelt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Warum wurde meine Kreditkarte nicht akzeptiert?

Mögliche Gründe könnten sein:

  • Ihre Karte ist abgelaufen
  • Das Kartenlimit wurde erreicht
  • Die eingegebenen Daten stimmen nicht überein
  • Ihre Bank hat die Transaktion aus Sicherheitsgründen blockiert

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben oder kontaktieren Sie Ihre Bank. Alternativ können Sie auch PayPal als Zahlungsmethode wählen.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

  1. Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
  2. Kostenloser Versand: Ab 50 € Bestellwert mit EMS, Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer.

Warum dauert die Lieferung so lange?

Als internationaler Versandhändler mit Sitz in Braunschweig, Deutschland, benötigen unsere Pakete je nach Zielort unterschiedlich lange. Die angegebenen Lieferzeiten sind Durchschnittswerte. Aktuell kann es aufgrund globaler Lieferkettenprobleme zu leichten Verzögerungen kommen.

Mit unserer Sendungsverfolgung können Sie den Weg Ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen.

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir versenden in die meisten Länder weltweit. Ausnahmen sind einige asiatische Länder und besonders abgelegene Regionen. Bei der Bestellung wird Ihnen angezeigt, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist.

Wichtig: Für Bestellungen außerhalb der EU fallen möglicherweise Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an, die vom Empfänger zu tragen sind.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Bitte stellen Sie sicher, dass:

  • Die Artikel ungetragen und ungewaschen sind
  • Alle Original-Etiketten noch angebracht sind
  • Die Verpackung unbeschädigt ist

Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift erscheint je nach Zahlungsmethode und Bank innerhalb weiterer 3-5 Werktage auf Ihrem Konto.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Postanschrift:
Fashion Verkauf
Am Schloßgarten 23
55915 Braunschweig
Deutschland

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Liebe Kundinnen und Kunden, wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Fashion Verkauf. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da – mit dem Charme einer kleinen Boutique und dem Service eines professionellen Modehändlers.

Mit stylischen Grüßen,
Ihr Fashion Verkauf Team